Оплата

Все ювелирные изделия, представленные в категории «В наличии», отпускаются по 100 % предоплате.

Это соответствует нормам законодательства: изделия из драгоценных металлов и камней входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену по п. 1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Каждое изделие покидает нас в идеальном состоянии, и мы гарантируем его высокое качество. Подробнее — в разделе Гарантия.

Способы оплаты:

• банковскими картами (Visa, MasterCard, Мир);

• через систему быстрых платежей (СБП);

• перевод на расчётный счёт по запросу.

Доставка

Доставка осуществляется по всей России с помощью транспортной компании СДЭК — надёжного партнёра, обеспечивающего высокий уровень сервиса.

Сроки доставки:

обычно от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона; после оплаты вам будет выслан трек-номер для отслеживания.

Получение заказа:

• в пункте выдачи СДЭК, ближайшем к вам;

• либо — курьером по указанному адресу.

Отказ при получении и возврат средств

В момент получения вы вправе отказаться от изделия. В таком случае:

Отправьте изделие обратно нам через СДЭК.

После того как мы получим посылку и убедимся, что изделие сохранено в товарном виде, возвратим вам полную оплату (за исключением расходов на доставку, если они предусмотрены).

Денежные средства будут возвращены не позднее 10 дней со дня предъявления требования (то есть с момента получения нами изделия и вашего письменного заявления) в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Важно: возврат возможен только если сохранены товарный вид, потребительские свойства изделия и документ, подтверждающий покупку.

Премиальная упаковка и полная страховка

Мы относимся к доставке так же внимательно и бережно, как и к созданию украшений.

Каждое изделие надёжно упаковано в фирменную коробочку, снабжено подарочным пакетом и защищено транспортной упаковкой.

Кроме того, каждая посылка страхуется на полную стоимость изделия — это наша гарантия вашего спокойствия.

Мы убеждены: настоящее впечатление от покупки начинается задолго до того момента, как украшение окажется на вас. Именно поэтому каждый этап — от создания до доставки — продуман с заботой и вниманием.

Если у вас есть особые пожелания по упаковке, срокам доставки или способу получения — сообщите нам в комментарии к заказу. Мы всегда на связи и готовы предоставить индивидуальное решение.