Гарантия

Уважаемый покупатель!

Благодарим вас за выбор наших украшений. Мы с вниманием относимся к качеству каждого изделия и хотим, чтобы оно радовало вас как можно дольше.

Гарантия:

• Срок — 6 месяцев с момента покупки

• Распространяется на производственные дефекты (треснувшая вставка, выпавший камень и т.п.)

• В случае дефекта:

  • изделие будет отремонтировано бесплатно;

  • либо заменено на аналогичное;

  • либо мы вернём деньги, если ремонт невозможен.

На изделия из титана — пожизненная гарантия на цветное покрытие.

Возврат и обмен:

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998,
ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
Обмен или возврат возможен только при наличии производственного брака.

Гарантия не действует, если:

• изделие повреждено в результате удара, деформации, царапин;

• использовалась бытовая химия, абразивы, высокие температуры;

• изделие подвергалось самостоятельному ремонту;

• повреждение возникло из-за неправильного ухода или естественного износа.

Уход за украшением:

• Храните украшение отдельно, в шкатулке или мешочке;

• Избегайте трения с другими предметами;

• Не подвергайте изделие воздействию агрессивных сред;

• Используйте только мягкие средства, подходящие для конкретного металла и покрытия.

В случае гарантийного обращения:

• Свяжитесь с нами через [бот поддержки] или контактный e-mail;

• Мы подскажем, как отправить изделие на экспертизу;

• После подтверждения дефекта предложим удобное решение.